Langkah Suzuki Ertiga untuk kembali menjadi penantang serius Toyota Avanza dalam bursa mobil keluarga serbaguna menengah tampaknya akan kian mulus saja. Pasalnya di saat brand image MPV Suzuki itu sedang mencapai puncaknya seiring dengan kehadiran model terbarunya bernama New Ertiga Facelift, rival utamanya yakni Mobilio justru tengah mendapat sorotan setelah sang produsen memutuskan untuk menjadikannya sebagai salah satu armada kendaraan penumpang bertarif argometer atau Taxi.
Keputusan Honda Prospect Motor menjual Mobilio untuk dijadikan armada Taxi Blue Bird memang banyak menuai pro dan kontra serta bisa menimbulkan dissapoinment ditengah pengguna mobil keluarga 7 penumpang itu, bahkan beberapa pengamat mengatakan hal ini dapat mempengaruhi vitra sang MPV. Walau HPM berpendapat bila langkah tersebut merupakan murni bisnis alias bussiness as usual, namun tampaknya tetap saja tak cukup meredakan sensitifitas konsumen yang telah terlanjur kecewa.
Citra atau image memang menjadi salah satu faktor penting dalam persaingan bisnis otomotif di manapun termasuk di tanah air. Beberapa produsen termasuk Suzuki melakukan berbagai upaya demi mengangkat performa image produk – produk unggulannya agar mampu memenuhi semua ekspektasi konsumen maupun calon konsumennya termasuk tentunya Ertiga sebagai flagship utama mereka saat ini.
Dan Ertiga terbilang cukup berhasil dalam membangun citra sebagai kendaraan keluarga masa kini yang Aman, Mewah, Irit serta Nyaman hingga mampu memenuhi segala kebutuhan serta ekspektasi para penggunanya. Hal itu menyebabkan Ertiga cukup sukses mengarungi kerasnya persaingan pasar dalam segment low MPV dimana seperti dipahami adalah segment paling serius tingkat rivalitasnya pada bursa otomotif nasional.